海康萤石本人是萤石产品的一个代理商的售后技术支持，在我做技术支持的时候，会遇到一些用户，反馈说设备不在线。今天我就想就我的工作经验，和大家来分享设备不在线的几个原因。不够全面，希望萤石技术和爱好萤石的粉丝们做补充。1.第一个原因是用户家里使用了两个或者两个以上路由器的原因导致设备不在线（电信的猫带路由功能的另外加无线路由器的也算是两个路由器）。很多用户家里两个以上路由器，但是又联网正常。2.第二个原因是用户使用了无线AP，就是说桥接了无线网络。设备在DNS穿透的时候，IP地址穿透正常，但是DNS没有穿透导致设备不在线。3.第三个情况就是有些人，把第二个无线路由器改成无线交换机模式。无线交换机使用的DNS是上一个路由器的IP地址，萤石产品在穿透DNS的时候，也会出现DNS穿透失败导致的设备不在线。4.第四个情况就是有些网络环境是需要固定IP地址才可以上网的，有些牛人把萤石的设备也固定了IP地址，刚开始在线正常，但是有的时候也就一两天萤石设备就不正常了。5.还有一种可能是部分用户使用了小米的路由器，至于为什么使用了小米路由器萤石的设备就不行了。这个我到现在还百思不得其解。以上情况都是根据用户的反馈。然后我在工作中总结出来的。当然还有一种可能，就是这个设备萤石的后台服务器的原因，导致的视频转发故障导致的，目前这个原因没有得到验证。关于此问题的答案:就第五点而言，小米有5G频段，而目前的设备只能支持2.4G频段，所以造成连接不上，需要路由设备里设置才可以

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