【指纹锁常见问题】
上传日期：2022-12-07 13:45:47
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海康萤石◆联网版指纹锁网关添加秘诀1、APP升级到最新版本原因：联网锁是新品，旧版APP不支持相关功能2、iPhone若添加不上，换安卓部分iPhone确实难添加，与萤石IOS版APP有关，与客户的手机限...
c2w摄像头，手机客户端开启对讲出错，代码是361003
上传日期：2022-12-07 13:45:43
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海康萤石c2w摄像头，手机客户端开启对讲出错，代码是361003。情况是这样的：我的店里安装了一只Ｃ２Ｗ摄像头，华为手机，手机客户端，在店里，与摄像头在同一网络下，能正常开启对讲功能...
求助！录像机不小心设置了4K分辨率，显示器无法显示画面了
上传日期：2022-12-07 13:45:40
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海康萤石我买的是DS-7816N-K2的录像机；前几天看到监控屏幕跳出设置页面，手一滑就把分辨率设置为4K模式了，现在显示器一直无法显示画面，打电话咨询海康客服，给的解决方案是：1、更换...
看不到新拍照的照片
上传日期：2022-12-07 13:45:37
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海康萤石用电脑打开视频时，看不到这段时间内新拍照的照片，要关掉软件重新打开才可以看到，这样很不方便关于此问题的答案:您好，请问您指的新拍照的照片是指什么，手动抓图吗？具体...
电脑端本地设备连续2天看不到18点之后的录像（重启无效）
上传日期：2022-12-07 13:45:34
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海康萤石电脑端本地设备连续2天看不到18点之后的录像，登陆用户在我的录像能看，本地没有。手机端本地录像正常。经常有人物莫名出现在画面中间，还有走着走着没画面了。你这个每段录像...
关于X3C私有云
上传日期：2022-12-07 13:45:30
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海康萤石使用中发现X3C私有云与录相机直接不是同一概念的东西。如果摄像头断网离线，那么私有云里面的录像无法观看。这样与“云”的概念严重不符。或者说，小偷偷走了摄像头后，手机...
对讲开启失败，（361015）
上传日期：2022-12-07 13:45:26
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海康萤石 本帖最后由wangxinbin于2017-11-1709:03编辑 对讲开启失败，（361015）安卓和苹果手机都换了，也是这样子的，前几天还可以对讲，不知道这两天为什么不行了，请官网技术看看！关于此问题...
您的设备与电脑不在同一局域网内，无法设置无线网络
上传日期：2022-12-07 13:45:23
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海康萤石您的设备与电脑不在同一局域网内，无法设置无线网络，怎么弄？关于此问题的答案:您好,摄像机无线WiFi更改需要摄像机和手机连接在同一个路由器下才可以....
下载c3c存储卡的录像文件速率只有1.2M/秒怎样提高下载速率。谢谢。
上传日期：2022-12-07 13:45:20
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海康萤石我下载c3c存储卡的录像文件速率只有1.2M/秒。请问有什么方法可以提高下载速率。按照工程师介绍无线可以达到150M，理论下载文件速率可以达到10M/秒。谢谢。关于此问题的答案:WiFi下载...
如果关闭c3c的无线功能，直接使用网线连接，也可以下载吗？谢谢。
上传日期：2022-12-07 13:45:17
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海康萤石如果关闭c3c的无线功能，直接使用网线连接，也可以下载吗？谢谢。关于此问题的答案:虽然不知道您说的要下载什么,但是用无线连接和用有线连接的功能是一样的....