没有收到码流或是解码失败是什么意思啊
上传日期：2022-12-07 13:46:51
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海康萤石没有收到码流或是解码失败是什么意思啊、、关于此问题的答案:您好，这个需要远程或者您提供账号密码等信息排查下，可以先咨询下我们萤石客服或者提供下您的QQ号。...
c5c用了一段时间，出现卡顿和掉帧现象是是什么原因？
上传日期：2022-12-07 13:46:47
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海康萤石c5c用了一段时间，没插存储卡的时候，录像都是正常的，插卡后出现视频录制的不流畅，就是播放出现卡顿和掉帧现象，请问是什么原因？关于此问题的答案:您好,首先先确定一下TF卡...
c6tc无论怎样设置都是全天录像，用的sd卡
上传日期：2022-12-07 13:46:44
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海康萤石828561273这个是id序号，麻烦技术帮看下，app显示是移动录像，全天的没有开启，设备重启也没用，现在一直全天录像无法改成活动录像 Screenshot_2017-11-26-22-31-28.png (105.7KB,下载次数:0) 下载...
PC客户端不报警了
上传日期：2022-12-07 13:46:41
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海康萤石之前都工作正常的，这几天就不报警了，手机端还是正常的。客户端卸载重装也不行。客服同学不要让我再确认设置，我可以确定设置是正确的。产品序列号100377488。你们要给我一个说...
经常显示设备不在线
上传日期：2022-12-07 13:46:38
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海康萤石在使用中，经常会出现设备不在线。查网络、电源都正常。是不是网站没有缴费？关于此问题的答案:您好,设备不在线涉及到的因素有:设备所在的网络(断线),设备所在的网络的上行速率...
萤石云手机手机APPforIOS在后台时，侧键调整铃声大小失效
上传日期：2022-12-07 13:46:35
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海康萤石在IOS设置-声音设置里，打开了“用按钮调整”铃声和提醒音量（铃声音量区别于系统音量，一个是来电铃声音量，后者是诸如微信播放语音时的音量大小），只要萤石云APP开启在后台...
萤石云App端听不到声音是怎么回事？
上传日期：2022-12-07 13:46:32
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海康萤石首先肯定没静音，是哪里没有设置好吗？关于此问题的答案:您好,请问您的设备是什么型号?您是预览的时候没有声音吗?...
手机端通知栏无法收到通知和报警音
上传日期：2022-12-07 13:46:30
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海康萤石原来一切正常，搬家了就把东西都搬到了新房子，连接后设备都能正常报警，手机APP能收到报警消息，但是手机的通知栏收不到报警消息，报警的提示音也不响了，所有的设置也都开了...
求大神HK
上传日期：2022-12-07 13:46:26
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海康萤石去移动那里拿了个海康威视HK-Q1，移动那个APP简直是惨不忍睹，家里有一套萤石云的设备还有一个N1。想添加到N1里面，求大神支招。关于此问题的答案:您好，这个您可以打400咨询下这...
你的设备与电脑不在同一局域网内，无法设置无线网络
上传日期：2022-12-07 13:46:24
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海康萤石最近也是出了怪了，一直都是同一局域网的两台摄像头却无法在PC端设置，无高级配置和网络参数配置，找不到本地设备，点开后点设置wifi，显示“你的设备与电脑不在同一局域网内，...