海康萤石纵观京东众筹，萤石S1算是成功的，500万的金额，超出了项目团队的预期。我也曾经认为这是一个靠谱的团队，一家靠谱的公司，将此众筹项目推荐给了数十友人。但无论出于何种理由，海康萤石的表现确实让人彻底失望的，并不仅是发货的速度，甚至连移动互联网时代的公关要诀都一无所知。30天内发货的承诺，这是一种商誉，也是一种商业责任，消费者有权追讨的。如果因为公测发现缺陷需要时间紧急修补，可以理解；如果想营造饥饿营销的氛围，或许会遇挫折。但无论如何，没有合适的公关口径和适度的信息透明，这是致命败笔。论坛内活跃用户中，海康成员十之三四，或许造成了“客户并没有太多不满”的错觉。要知道，沉默的大多数只是在考验自己的耐性，考验海康的底线。在坛子里吐槽意义甚微，但一众不满的情绪在朋友圈等社交媒体上发酵，在这个口碑营销的时代，负面影响力不容小视。如果这时候再有一篇关于海康众筹乱想的文章，你们想怎么收场？政府近年来学精了很多，出了事故不再遮掩，而是适度透明，适当引导，其效果比之前遮遮掩掩欲盖弥彰要更好。其实，彼此尊重，能争取相互理解，赢得信任。说好昨晚的公告再次失联。一再失信于客户，何必呢？关于此问题的答案:说得非常有道理，我一直就觉得坛子里真实用户可能只是一小部分。真正还是他们自个在玩！

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