海康萤石7天前，我在论坛里提出猫眼感应不灵敏的问题（网址链接：http://bbs.ys7.com/forum.php?mod=viewthread&tid=129102），有一些其他用户也有同样的问题，我不知道他们是阶段性的，还自从用上就一直这样不灵敏，但我实话实说，我的猫眼之前感应还算可以，有人站在门前，手机就能及时收到提示，但就是最近一个月左右，我发现感应不是那么灵敏了，我已经试了各种方法，包括重启，恢复出厂设置，重新连接WIFI，都还是一样，后来我也怀疑过是不是最近天气越来越热，所以红外感应有误差（室外温度和人体的温度接近），就感应不到了，只有人基本上贴到猫眼上才会感应到。但我只是一个普通终端用户，没有试验的条件，所以一直无法验证这个想法。但今天，因为北京这边早上的温度较，在24度左右，感应就灵敏了，我开门刚一站到猫眼前，手机就收到提示了。总结出来就是一句话：【相较人的体温来说，如果环境温度高，感应灵敏度就下降】希望如果各位有时间的时候，也在气温有变化的时候，对比看一下，是不是感应的灵敏程度就不一样了？我们都试一试，如果都是这样，那只能说明猫眼的红外感应器件有问题，不能准确识别人的温度和环境温度（红外感应这方面我不专业，我也不懂，希望专业人士能给一个专业的说法）。还有一点，就是我想再接着吐槽一下客服，反映了这么多天，居然不跟进，逃避就是解决问题的办法吗？这点是让我最失望的，新产品有问题是难免的，既然我们选择了这个产品，我们早就有了心理准备，只要能一起解决问题，我想这就都不是问题了。关于此问题的答案:您好，关于灵敏度的问题，如果设备有问题可以联系在线客服，或拨打4007005998，可以进行维修

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