目 录 Ver6.6
一 系统简介 ---------------------------------------------------------------------------------------4
1、系统配置说明---------------------------------------------------------------------------------4
2、功能特点---------------------------------------------------------------------------------------4
二 结构及技术指标 ----------------------------------------------------------------------------5
1、技术参数---------------------------------------------------------------------------------------5
2、安装注意事项---------------------------------------------------------------------------------6
3、警告---------------------------------------------------------------------------------------------6
4、电源及接地要求------------------------------------------------------------------------------6
5、系统安装步骤---------------------------------------------------------------------------------7
三 系统编程 ---------------------------------------------------------------------------------------7
1、恢复出厂状态---------------------------------------------------------------------------------8
2、编程密码修改---------------------------------------------------------------------------------8
3、闪断时间设置---------------------------------------------------------------------------------8
4、总机设置---------------------------------------------------------------------------------------8
5、分机互打来电显示设置---------------------------------------------------------------------8
6、数码录音时间设置---------------------------------------------------------------------------9
7、数码录音---------------------------------------------------------------------------------------9
8、录音试听--------------------------------------------------------------------------------------10
9、音乐试听--------------------------------------------------------------------------------------10
10、设置自动值班等待语音接通时间------------------------------------------------------10
11、无人接听转移时间------------------------------------------------------------------------10
12、设置DTMF发号时间----------------------------------------------------------------------10
13、设置外线来电发号次数------------------------------------------------------------------11
14、设置外线挂机后检测振铃时间---------------------------------------------------------11
15、设置语音播放完后等待拨号时间------------------------------------------------------11
16、设置来电显示收号模式------------------------------------------------------------------11
17、开通外线------------------------------------------------------------------------------------11
18、值班模式------------------------------------------------------------------------------------12
19、设置外线呼入振铃分机------------------------------------------------------------------12
20、外线呼入振铃延时------------------------------------------------------------------------12
2
S- P- M- K416 系列
21、外线话务量使用分配--------------------------------------------------------------------13
22、外线自动值班无拨号处理--------------------------------------------------------------13
23、外线呼叫转移无人接听处理-----------------------------------------------------------13
24、开关内部呼叫代接功能-----------------------------------------------------------------13
25、开关内部通话转移功能-----------------------------------------------------------------13
26、排队振铃-----------------------------------------------------------------------------------13
27、自动值班拨错号处理--------------------------------------------------------------------13
28、分机出局方式设置-----------------------------------------------------------------------14
29、分机内部通话权限设置-----------------------------------------------------------------14
30、呼出等级限制设置-----------------------------------------------------------------------15
31、呼出限时设置-----------------------------------------------------------------------------15
32、遇忙、无人接听转移设置--------------------------------------------------------------15
33、呼叫无条件转移设置--------------------------------------------------------------------16
34、外线使用权限设置-----------------------------------------------------------------------16
35、外线专线专用设置-----------------------------------------------------------------------16
36、分机号码设置-----------------------------------------------------------------------------16
37、呼出限制字头设置-----------------------------------------------------------------------17
38、呼出特许字头设置-----------------------------------------------------------------------17
四 使用方法 ------------------------------------------------------------------------------------18
1、人工值班------------------------------------------------------------------------------------18
2、自动值班------------------------------------------------------------------------------------18
3、 代接外（内）线---------------------------------------------------------------------------18
4、 拨打外线------------------------------------------------------------------------------------18
5、 预约外线------------------------------------------------------------------------------------18
6、 选择外线------------------------------------------------------------------------------------18
7、外线呼出缩位拨号------------------------------------------------------------------------19
8、 外线转移-----------------------------------------------------------------------------------19
9、 拨打内线-----------------------------------------------------------------------------------20
10、外线保留-----------------------------------------------------------------------------------20
11、三方通话-----------------------------------------------------------------------------------20
12、拨打总机-----------------------------------------------------------------------------------20
13、内线转移------------------------------------------------------------------------------------21
14、分机查询功能------------------------------------------------------------------------------21
15、系统版本查询功能------------------------------------------------------------------------21
16、监听------------------------------------------------------------------------------------------21
3
冰河科技 集团电话·交换机
17、呼叫无条件转移-----------------------------------------------------------------------22
18、遇忙、无人接听转移------------------------------------------------------------------22
19、免打扰------------------------------------------------------------------------------------22
20、电话会议功能--------------------------------------------------------------------------22
21、群呼（紧急呼叫）---------------------------------------------------------------------23
22、外线呼叫分机无条件转移（分机外转外）--------------------------------------23
一 附录一 IP 能 加拨功能 -----------------------------------------------------------------------23
能 附录二 特色功能 ---------------------------------------------------------------------------24
附录三 附录三 IVR 多级语音导航功能使用说明-----------------------------------------------29
除 附录四 常见故障及排除 ------------------------------------------------------------------33
语 附录五 名称术语 ---------------------------------------------------------------------------34
值 附录六 出厂默认值 ------------------------------------------------------------------------35
集 附录七 系统功能编程指令集 ------------------------------------------------------------36
码 附录八 操作使用代码 ---------------------------------------------------------------------39
明 产品质量保证说明 -------------------------------------------------------------------------40
卡 产品保修卡 ----------------------------------------------------------------------------------41
